Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng dbn55

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi dbn55 ("Công ty", "chúng tôi") và có hiệu lực áp dụng đối với tất cả người dùng ("Người chơi", "bạn") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại nền tảng dbn55.cam và các tên miền liên quan ("Nền tảng"), bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ kỹ thuật số khác của dbn55.

Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, cá cược thể thao và các trò chơi liên quan.

Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng dừng sử dụng Nền tảng và liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn thêm.

dbn55 thu thập các loại thông tin sau từ người chơi trong quá trình sử dụng Nền tảng:

a) Thông tin cá nhân do người chơi cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (số CCCD/CMND, hộ chiếu) — chỉ thu thập trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử đã đăng ký).

b) Thông tin được tự động thu thập khi sử dụng Nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, hành vi điều hướng trên website.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược.

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin sàng lọc phòng chống rửa tiền (AML) từ các cơ sở dữ liệu tuân thủ.

dbn55 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập bảo mật.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các trò chơi, cá cược thể thao, casino trực tuyến và toàn bộ tính năng của Nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML, lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi phù hợp — người chơi có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.

dbn55 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho đúng các mục đích đã nêu. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép người chơi trước.

dbn55 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý: Người chơi đồng ý cung cấp thông tin khi đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách này. Đây là cơ sở pháp lý chính cho hầu hết hoạt động xử lý dữ liệu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong mối quan hệ dịch vụ giữa dbn55 và người chơi (ví dụ: xử lý thanh toán, vận hành tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, đặc biệt là các yêu cầu về KYC và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ mục đích bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận và bảo vệ lợi ích chính đáng của dbn55 và cộng đồng người chơi.

dbn55 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với dbn55, cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. dbn55 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích marketing hay thương mại.

dbn55 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của Nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động, bao gồm quản lý phiên đăng nhập, bảo mật và tải cân bằng máy chủ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, lịch sử tìm kiếm để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người chơi.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng website dbn55 mà không thay đổi cài đặt cookie được hiểu là bạn chấp thuận việc sử dụng cookie theo Chính sách này.

dbn55 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật. Nguyên tắc chung về thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản người chơi còn hoạt động trên Nền tảng.
• Hồ sơ KYC và tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ kinh doanh, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 5 năm phục vụ mục đích kế toán và kiểm toán.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu giữ 12 tháng phục vụ điều tra bảo mật.
• Dữ liệu marketing: Lưu giữ cho đến khi người chơi hủy đăng ký nhận thông tin, sau đó xóa trong vòng 30 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dbn55 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với cá nhân người chơi. Người chơi có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn — xem thêm tại Mục 8.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được dbn55 lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu dbn55 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, người chơi vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". dbn55 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

dbn55 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc bị thay đổi. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa người dùng và máy chủ sử dụng giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại cơ sở dữ liệu sử dụng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến nghị kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có tiếp cận dữ liệu người chơi đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

Mặc dù dbn55 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo tuyệt đối 100% an toàn. Chúng tôi khuyến khích người chơi bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ dbn55.

dbn55 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng dbn55 sau ngày hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 8.

Liên hệ về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu dbn55: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân" hoặc "Câu hỏi về Chính sách Bảo mật"
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trên website dbn55 — phản hồi ngay lập tức
• Giờ làm việc: Thứ Hai – Chủ Nhật, 00:00 – 24:00