Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ dbn55

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi dbn55 ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh mối quan hệ giữa Công ty và tất cả người dùng ("Người chơi", "bạn") đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền dbn55.cam và các tên miền liên quan ("Nền tảng").

Các định nghĩa chính được sử dụng trong toàn bộ văn bản này bao gồm:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được người chơi đăng ký tại dbn55 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" – tổng số tiền thực tế và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi.
• "Tiền thật" – tiền do người chơi nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" – tiền khuyến mãi được dbn55 cấp cho người chơi theo các chương trình ưu đãi.
• "Vòng cược" – số lần đặt cược yêu cầu hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể được rút.

Điều Khoản này có hiệu lực áp dụng toàn cầu đối với mọi người chơi truy cập Nền tảng dbn55, bất kể địa điểm cư trú. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bản dịch sang ngôn ngữ khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại dbn55, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em) của nhân viên dbn55.
• Không bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương nơi cư trú.
• Chưa từng bị dbn55 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.

Trong quá trình đăng ký, dbn55 thu thập thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Tất cả thông tin này được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại dbn55. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc phương thức thanh toán khác nhau.

Người chơi có trách nhiệm và nghĩa vụ:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho dbn55 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

dbn55 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) hoặc xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý lệnh rút tiền. Quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) là bắt buộc đối với các giao dịch vượt mức quy định.

dbn55 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng đối tác) và tiền điện tử USDT.

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (dưới 2 phút).
• Giao dịch nạp tiền qua ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút tùy ngân hàng.
• dbn55 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên Nền tảng dbn55.

dbn55 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Người chơi có nghĩa vụ chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng chính tên mình — không được sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào dbn55.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) bất cứ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản. Quy trình rút tiền tại dbn55 tuân theo các quy định sau:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: 2–10 phút với ví điện tử; tối đa 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền và đứng tên chính người chơi.
• Lệnh rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh KYC.
• dbn55 không thu phí rút tiền. Phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng/ví điện tử áp dụng là trách nhiệm của người chơi.

Tiền thưởng và các khoản khuyến mãi không thể rút trực tiếp trừ khi người chơi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

dbn55 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại dbn55 bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cụ thể một lần, trừ khi được nêu rõ khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và người chơi mới chưa từng có tài khoản tại dbn55.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• dbn55 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

dbn55 cam kết công bố đầy đủ và minh bạch điều kiện vòng cược, giới hạn cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng, và các trò chơi được phép sử dụng tiền thưởng bằng tiếng Việt dễ hiểu — không có điều khoản ẩn hay gây nhầm lẫn.

Mọi trò chơi và hoạt động cá cược trên Nền tảng dbn55 được vận hành tuân theo quy tắc của từng nhà cung cấp game và quy định chung của dbn55. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi slot và trò chơi sử dụng RNG là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong khi chơi, vòng chơi đó sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• dbn55 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống hoặc dữ liệu cược bất thường.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Thông tin cá cược được cập nhật theo thời gian thực và tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi sự kiện bắt đầu.
• Cược đặt sau khi sự kiện thể thao đã kết thúc sẽ tự động bị hủy bất kể kết quả.

Để bảo vệ tính toàn vẹn của Nền tảng và đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, dbn55 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc các ưu đãi dành cho người chơi mới.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tiến hành các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng dbn55 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đặt cược theo phương pháp "cược đối nghịch" (arbitrage betting) có hệ thống nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ kèo để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của dbn55.

dbn55 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian chơi tối đa trong một phiên hoặc trong một ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc có hại, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của dbn55 để được hướng dẫn chi tiết và tiếp cận các nguồn hỗ trợ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dbn55 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính từ hoạt động cá cược — cờ bạc luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người chơi tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất do kết nối internet không ổn định ở phía người chơi trong quá trình đặt cược.

dbn55 nỗ lực duy trì Nền tảng hoạt động liên tục 24/7, nhưng không bảo đảm tuyệt đối về tính sẵn sàng hoặc không có lỗi của hệ thống. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài khoản người chơi, dbn55 cam kết điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

dbn55 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Tham gia các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thật còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính, trong thời hạn tối đa 10 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và dbn55, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp và thiện chí. Quy trình giải quyết tranh chấp tại dbn55 diễn ra theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. dbn55 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách của dbn55 sẽ tiến hành điều tra và đưa ra phản hồi chính thức trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả từ Bước 2, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

Quyết định của dbn55 trong quá trình giải quyết tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và tỷ lệ kèo là quyết định cuối cùng, với điều kiện không có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía dbn55.

Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi vấn đề chưa được đề cập trong văn bản này sẽ được xử lý dựa trên nguyên tắc công bằng, thiện chí và phù hợp với thông lệ ngành cá cược trực tuyến quốc tế.